Alors que les qualifications demandées aux professionnels de la CEE pour qu’ils puissent intervenir en France ont été définies le 25 août dernier, les qualifications équivalentes demandées aux Français pour obtenir l’habilitation ne correspondent plus (datant de 1995). Il faudra nécessairement revoir la copie. Nos explications…

Les professionnels funéraires canadiens ont pris de plein fouet l’arrivée des spéculateurs boursiers dans leur domaine d’activités. Le syndicat des coopératives funéraires québecoises nous livre les chiffres et les concepts clés qui ont gouverné la bataille entre les financiers, les professionnels et le tissu citoyen composé de consommateurs fédérés. Une préfiguration de ce qui pourrait bien arriver en France…

Les coups de boutoirs portés dans les médias par l’UFC Que Choisir l’année dernière ont trouvé des échos bien plus importants qu’on ne le croit généralement. La réforme du 19 décembre dernier prévoit l’élaboration d’un devis type par le ministère de l’Intérieur. L’affaire ne s’arrêtera pas là. Dès cette Toussaint, vous constaterez probablement la montée en puissance des articles de presse mettant en cause le prix des obsèques et une prétendue absence de transparence des factures de funérailles. Malheureusement, les pratiques contestables seront encore mises en avant au détriment d’une majorité de professionnels sérieux. Et puis, faut-il aussi le préciser, il y a aussi de plus en plus de clients de mauvaise foi et agressifs. Mais, c’est peut-être cela l’essentiel, les professionnels seront obligés d’évoluer, heureux ou pas de la situation. Le prix étant devenu le premier critère de recherche pour de plus en plus de familles, on ne peut plus se retrancher derrière une prétendue impossibilité de chiffrer par avance ou invoquer également une soi-disant qualité différente. Certes, il faut comparer ce qui est comparable… mais cela n’exonèrera pas de comparer tout de même. Or les clients des pompes funèbres sont majoritairement des séniors dont une partie de plus en plus importante est parfaitement rodée aux pratiques de comparaison commerciale. C’est un fait de société incontournable. Ceci étant admis, des constats s’imposent : - les exigences familiales se sont multipliées selon un niveau qualitatif accru, même dans les campagnes - une part de plus en plus importante de ménages glisse dans ce qu’il convient d’appeler le quart monde et comme la dignité humaine ne se mange pas en salade, il faudra bien les enterrer tout de même comme il se doit - les tensions concurrentielles, différentes en milieu urbain ou en ruralité, sont cependant partout présentes. Donc, dans un système ouvert à la concurrence sauvage, la baisse des ressources des clients et du nombre de clients par concurrent obligera les entreprises à plus d’attractivité. Cela signifie une transparence commerciale accrue et une rigueur de gestion. L’ensemble du bouquet de produits et services offerts aux familles sera révisé sans relâche. Les politiques de marges s’adapteront sans cesse aux réalités du marché et non l’inverse. Il faudra donc être plus modeste dans le train de vie et paradoxalement être de plus en plus à la hauteur d’objectifs de qualité. Ainsi, l’ère des devis aux prix menus ne tirera probablement pas les produits vers le bas de gamme mais plutôt vers le milieu de gamme tarifé à prix sages. C’est plutôt une bonne perspective pour les fabricants en amont et une mauvaise pour la minorité d’entreprises sortant des critères moyens de profitabilité de la filière…

Point Funeplus : l’offre au bout de vingt ans Monuments funéraires : échanges professionnels et offres promotionnelles Funeris : «le financement des funérailles devient la clé du marché» Assemblée générale de la CSNAF : un engagement maximum au service des fabricants Crématorium de la Guillotière : opération convivialité Pandémie grippale : recommandations de la CPFM le funéraire et le risque pandémique Etats généraux du funéraire : une organiation exemplaire Funéraire Paris 2009 : Festif et international Qualifications professionnelles : l’Europe arrive, la France recule ? Funermostra 2009 : une incroyable Espagne

Voici un texte qui convient pour la mise en bière ou pour ouvrir une cérémonie à caractère chrétien. Se prêterait aussi singulièrement au contexte d’une pandémie...

- Crémation et colloque - Grippe : actualité dans le monde - On connaissait le canard de Challans - La France championne de l’athéisme - Trophée Hygeco - Les cercueils n’ont plus de Charmes - Allocation de fin de vie - Taux réduit de TVA - Une réunion d’information sur les métiers du funéraire - Crématorium du Père Lachaise - Violation de sépulture, désinformation et manipulation - Agenda 2009

- crémation : poignées en bois obligatoires ? - mairie : le règlement de fonctionnement chambre funéraire à exploitation privée - vacations - renouvellement de concession funéraire trentenaire - assurance vie

Travaillant en étroite collaboration depuis le mois de mai, le groupe Reed Exhibitions France et la CSNAF ont dressé les contours attractifs du salon tel qu’il se déroulera en novembre prochain. Reed, fortement implanté dans le monde entier, a mobilisé ses bureaux pour des missions de sensibilisation des professionnels européens. De son côté, la CSNAF a fait appel à ses partenaires traditionnels et a intégré plusieurs nouveautés représentatives de l’évolution en cours dans la filière. Le programme des festivités…

Les PFI de l’agglomération lyonnaise ont organisé une après-midi d’information destinée aux institutionnels qu’elles côtoient au quotidien (états civils, établissements de soins, bénévoles d’accompagnement des familles). A cette occasion, le site du crématorium de la Guillotière, dont elles ont la charge en exploitation déléguée, se prêtait tout particulièrement à des éclaircissements sur les avancées législatives qui touchent plus particulièrement la crémation et le statut des cendres. Par ailleurs, les PFI ont dévoilé leur plan d’investissement sur le site avec une ligne de filtration des fumées dans un premier temps et l’achat d’un troisième four ensuite.