La CPFM répond à l’UFC Que Choisir

L’approche de la Toussaint est toujours l’occasion pour la grande presse et les organismes de protection des consommateurs, de s’intéresser aux activités funéraires en tentant d’épingler les pratiques douteuses.

L’UFC Que Choisir n’a pas manqué ce rendez-vous, titrant dans son numéro de novembre dernier sur des obsèques de plus en plus chères, reprochant un défaut d’affichage et d’information sur les prestations ou les contrats obsèques. Rien que du très classique, sauf que cette fois la profession réagit.

La Confédération des Pompes Funèbres et Marbriers répond à l’UFC Que Choisir en pointant notamment  la forme des enquêtes menées dans le cadre de “visites mystères” et une généralisation simplificatrice des résultats. Lettre ouverte.