Dans l'incertitude du profil qu'aurait le salon cette année, beaucoup d'exposants ont été surpris par la dynamique du mouvement de visiteurs le vendredi 14. Mais les deux jours suivants n'ont pas été du même tonneau et à la conclusion de l'événement, les avis étaient partagés entre le scénario de la régression et celui du maintien. De toute évidence, la version 2008 était affaiblie par rapport aux années précédentes mais le niveau commercial était au rendez-vous de spécialités traditionnellement gagnantes dans les salons.

A la faveur de la réforme constitutionnelle en vigueur depuis cet été, le parti socialiste a fait inscrire aux travaux des députés l'examen du projet de loi élaboré essentiellement par les services de Jean-Pierre Sueur et adopté à l'unanimité par neuf Sénateurs en 2006. Il ressort du vote du 20 novembre une mouture nettoyée des principaux points noirs présents dans le texte initial. Attente du dernier «round» prévu le 11 décembre et opposant le vote des deux chambres parlementaires.

Avec un nouveau sondage commandé par la Sem des Services Funéraires de la Ville de Paris et mené par IPSOS à l'occasion de la Toussaint, nous apprenons que les intentions de crémation dépassent celles de l'inhumation et que les Français se tournent majoritairement vers la prévoyance funéraire. Ils aspirent également à une nationalisation des pompes funèbres. Un véritable malaise entre l'opinion et la filière...

Le 28 octobre dernier, en son siège à Paris, l'association de consommateurs UFC Que Choisir tenait une conférence de presse donnant les résultats de son enquête sur les pompes funèbres d'une part et les contrats obsèques d'autre part. Même si le document peut apparaître comme un réquisitoire accusant les professionnels de la filière, même si nombre des constats invoqués sont parfois discutables, même si les enquêteurs n'ont pas mené suffisamment loin leurs investigations, nous vous proposons de lire en détail cette enquête. Elle est l'illustration parfaite de l'opinion des Français face à l'augmentation du prix des funérailles. Nul ne peut l'ignorer.

L'année funéraire se clôture avec deux phénomènes majeurs : - une réforme funéraire qui sera enfin traitée, indépendamment du contenu plus ou moins contestable en soi ; - un ramdam de l'UFC Que Choisir au moment de la Toussaint représentatif, à nos yeux, du malaise grandissant entre les opérateurs funéraires et les familles françaises ; Or même si vous préférez vous rassurer à peu de frais, avec des livres d'or ou des enquêtes de qualité menées auprès des familles récemment endeuillées, l'image du funéraire auprès du grand public n'en demeure pas moins désastreuse. Plusieurs raisons expliquent cette situation : - Ce sont les professionnels eux-mêmes qui se font quotidiennement du tort. A grands coups d'affichages urbains ou de publicités tous azimuts, l'argument du prix ne discrédite-t-il pas le collègue d'en face ? La dignité revendiquée par l'un n'implique-t-elle pas, implicitement, l'indignité prêtée à l'autre ? Chaque fois qu'un professionnel dit du mal de son concurrent, c'est la réputation de toute la filière qui en pâtit ; - L'évolution des prix, dans le funéraire, obéit au processus des vases communicants, l'augmentation chez l'un entraînant celle de l'autre ; Faut-il regarder avec plus d'insistance en direction des opérateurs dirigés par des actionnaires avides de rendement ? A l'évidence non car l'inflation des uns ne pourrait pas se pérenniser sans celle des autres. C'est donc la filière toute entière qui est en cause. Or le fond de l'affaire, ce n'est pas systématiquement le prix des choses mais plutôt leur rapport qualité/prix. On peut concevoir le bien fondé d'une facturation élevée quand les prestations et fournitures vont à l'avenant, mais seulement dans ce cas. Par ailleurs, toute famille manifeste une attente en termes de qualité humaine et relationnelle dans un contexte de funérailles touchant au plus sacré de ses valeurs. Or vous le savez, c'est seulement quand le professionnel n'est pas à la hauteur de cette attente que la famille proteste contre le prix, seul angle rationnel d'attaque dont elle dispose. Vu sous cet angle, le funéraire en 2008 est-il à la hauteur des besoins les plus profonds ? Enfin, la filière aurait tout à gagner à plus d'efforts en déontologie et non en concepts fumeux d'éthique. Rêvons alors d'une prévoyance funéraire axée prioritairement sur le respect des intentions réelles du souscripteur, sans préjudice des intérêts directs de ses proches. Ne pas vouloir toujours tirer la couverture à soi (la couverture d'assurance bien sûr...), respecter le collègue d'en face et jouer le jeu d'une véritable transparence commerciale, voilà probablement les remèdes à prescrire à une filière malade de ses vieux démons...

- Bretagne Alliance - connaissance du sacré : la complexité protestante ; usage et valeurs de l'eau bénite - sens et variété des rites nouveaux - Débat Mutac - doublement de l'indemnité de licenciement - l'OPFP lance un appel - la CSNAF appelle au respect des normes - Options entreprises : Hygéco International, Fape, Le Guern, Roc Eclerc Châteauroux, Funeris - crématorium de Vannes

Le rendez-vous biennal des professionnels funéraires sur Lyon approche à grands pas. Outre la liste des exposants notre magazine lève le voile sur des surprises agréables.

La comédie signée Michel Delgado, «Bouquet Final», coproduite par les films du Worso, Gaumont et France 3 Cinema réservera une agréable détente aux professionnels de pompes funèbres dès sa sortie prévue le 5 novembre prochain. Avec un Didier Bourdon (les Inconnus) 1er crû, en pleine possession de son talent d'acteur comique, un jeune couple très romantique (Marc-André Grondin et Bérénice Bejo) et un vieux couple déjanté à souhait (Gérard Depardieu et Marthe Keller), la comédie s'élance dans les méandres de l'univers des pompes funèbres. Pour un grand fou rire général...

- Salon des Maires : l'UGCF en conférence - Salon Funéraire : Reed Expositions France rempile - NF services funéraires : la première régie certifiée - Foot et cimetière : l'Espagne après l'Allemagne - Histoire des pompes funèbres : le 104 tourne la page - CNOF : la réunion de septembre - Tombes musulmanes : profanations en Autriche - Cercueils : la nouvelle combine thaïlandaise - Agenda 2008/2009

- portage de cercueil - la concession dans le contrat obsèques - remboursement des obsèques des personnes dont le corps n'a pas été réclamé - entretien de concessions acquises par anticipation auprès des communes